Nous réagissons au quart de tour
pour vous trouver des solutions !

Etre à l’écoute de vos besoins et de vos attentes afin d’y répondre de façon pertinente.
Trouver des solutions quelles que soient vos problématiques.
Prendre en compte vos contraintes de temps pour vous proposer les meilleures pièces dans les meilleurs délais.
Vous offrir une disponibilité et une proximité de tous les instants.

Voici les engagements quotidiens de chacun des collaborateurs de l’entreprise Chaussende.

devenir client Chaussende

Nos engagements

QUALITÉ

PROPOSER PLUS

Parce que votre satisfaction dépend de notre capacité à trouver la bonne pièce, nous nous engageons à être toujours exigeants sur la qualité de notre offre.

REACTIVITÉ

FAIRE PLUS RAPIDE

Parce que nous comprenons que votre temps est précieux nous nous engageons à tout faire pour vous en faire perdre le moins possible.

CONVIVIALITÉ

ETRE BIENVEILLANT

Parce que nous savons que vos journées sont longues et fatigantes, nous nous engageons à toujours vous faciliter votre quotidien.

AGILITÉ

S’ADAPTER

Parce que chaque client est différent, nous savons écouter ses besoins et nous adapter au mieux à ses attentes.

RESPONSABILITÉ

ETRE ENGAGÉ

Parce que nous avons tous intérêt à préserver notre environnement, nous avons à coeur de faire évoluer nos process.

Plus de 270.000 références disponibles en temps réel et renouvelées en permanence,

5 conseillers au téléphone et 3 commerciaux sur le terrain, rien que pour vous,

0,04% seulement d’erreurs de livraison grâce à nos process contrôle.

5’ entre votre commande et le comptoir (dès validation de votre commande par nos équipes)

Livraison de vos commandes :
2 fois par jour

Disponibilité produit :
dès son arrivée à l’entrepôt

Accueil, contact, avec nous, un client est connu et reconnu et c’est toujours avec le sourire que nous l’accueillons.

Respect de nos engagements, transparence et partages réguliers pour une collaboration sereine.

Des équipes disponibles pour écouter vos besoins spécifiques et trouver avec vous des solutions appropriées.

Facturation dématérialisée,

Optimisation des transports,

Vigilance recyclage.

contactez-nous

Commandes & Livraisons

Vous souhaitez être livré l’après midi ?

Passez votre commande :

avant 11h30 pour une livraison dans les Bouches du Rhône et la Haute-Garonne
avant 10h30 pour une livraison :
sur Montpellier/Nice/Gap (depuis l’entrepôt de Marseille)
sur Perpignan/Bordeaux sud/Pau (depuis l’entrepôt de Toulouse)

Vous commandez l’après-midi ?

Vous serez livré le lendemain matin.

Commande et disponibilité des pièces en flux continu toute la journée.
Aussi, dés que votre commande a été passée, vous pouvez faire passer un coursier pour la récupérer aux entrepôts de Marseille ou Toulouse.

Plateforme Marseille 8h à 12h et 14h à 18h
Plateforme Toulouse 8h à 12h et 14h à 18h

Nous réagissons au quart de tour pour vous trouver des solutions !